定期購入のご案内

よくある質問

定期コースって何ですか？

ご希望いただいた商品を定期的にお届けするサービスです。お届け間隔や個数など、いつでもマイページで自由に選択できます。

商品が余ってしまいました！1回スキップなどできますか？

マイページ内でご対応いただけます。

◾️STEP 1
マイページにログインし、定期購入の確認・変更ページからスキップしたいご注文を開きます。
◾️STEP2
変更ページから、「次回のお届けをスキップする」をクリックすれば簡単に変更が可能です。

定期コースは何回続けなければいけないの？

定期コースに回数の制限はございません。お客様のペースで続けていただけます。
なお、解約手続きはお客様のお肌状況などの確認もさせていただきたいのでお電話よりお手続きいただきますようお願いしております。

おまとめ割についてアイテムごとにお届け間隔を変更したらおまとめ割は適応されないの？

商品ごとにお届け間隔を変更しても現在のおまとめ割が適応になります。

定期購入の内容を変更しようとすると、表示価格がおかしいのですが。

マイページでは表示例(1)(2)毎の個数に応じた定期割引価格で表示されておりますが、ご請求金額はお客様の定期購入されている合計個数に応じて再計算されておりますのでご安心ください。

おまとめ割についてアイテムごとにお届け間隔を変更したい場合どうすればいいの？

それぞれ変更したい場合はお電話もしくはメールフォームからお受けいたします。
お電話からお申し付けいただく場合はこちら
0120-252-610
受付時間：月～土 9:00～21:00 日祝 9:00～18:00（年末年始を除く）

お問い合わせフォームからお申し付けいただく場合
下記のお問い合わせフォームへのリンクにアクセスし、
テンプレートの案内に沿って、「ご変更希望商品」と、「現在のお届け間隔」、「変更したいお届け間隔」をそれぞれ番号で記入し、「次回お届け希望日」はご希望のお日にちを記入し、登録するを選択してください。
※定期お届け間隔変更についてはご発送の7日前までお受けいたしております。
定期お届け間隔変更可能日を過ぎていた場合、次々回のお届け間隔より変更とさせていただきます。
※次回お届け希望日変更についてはご発送の7日前までお受けいたしております。
変更可能日を過ぎていた場合は、直近発送分のお受け取りをお願いいたします。直近発送分の次のお届けをご希望のお日にちに変更いたします。
次回お届け希望日を前回お届け日より6ヵ月以上先の日付を希望された場合、6ヵ月後の日付にて変更いたします。
お問い合わせフォームはこちら